海外旅行先で訪れるホテルは、「チェックイン」や「チェックアウト」など、日常とは異なるシーンが多く、いざ英語を話すとなると緊張してしまいますよね。
ホテルで円滑なコミュニケーションを取ることは、一見難しそうに思えますが、一つひとつのフレーズはそれほど難しいものではありません。
滞在に必要な最低限のフレーズを覚えて、快適な旅を実現しましょう。
この記事では、海外旅行先のホテルで使える英会話フレーズと例文をシーンごとに紹介します。
目次
予約の確認・変更
まずは、滞在前に電話で予約の確認・変更を行う際に使えるフレーズを紹介します。
Hello, I am Yuko. I’m staying at your hotel tonight/next week.
「もしもし、私はゆうこです。今夜/来週、そちらのホテルに滞在する者です。」
ホテルに電話をかける際は、このように本題に入る前にワンクッション置くのが基本です。
名前や滞在時期などの基本情報は最初に伝えておくと、会話をスムーズに進められます。
I’d like to confirm my booking/reservation.
「予約を確認させてください。」
I’d like to change my reservation.
「予約の変更をしたいのですが。」
I chose the wrong date when I made my booking.
「日にちを間違えて予約してしまいました。」
Is it possible to rebook?
「予約の変更は可能ですか？」
I’d like to cancel my booking.
「予約のキャンセルをしたいのですが。」
My flight has been delayed. I will arrive at the hotel at around 11pm. Is that okay?
「フライトが遅れていて、到着が夜の11時くらいになりそうなのですが、大丈夫ですか？」
ホテルでチェックイン
続いて、ホテルでチェックインする時に使えるフレーズを見ていきましょう。
Hi, I’d like to check in please.
「こんにちは、チェックインをお願いします。」
省略して“Check in please.”でも可能です。
I’m Yuko.
「ゆうこです。」
“May I have your name, please?”と名前を聞かれたら、予約した人の名前を伝えましょう。
It’s a bit early, but can I check in now?
「少し早いのですが、チェックインできますか？」
Is it possible to leave my luggage here until check-in time?
「チェックインの時間まで、荷物を預かってもらえますか？」
荷物を意味する“luggage”は、不可算名詞なので、荷物が2つ以上でも「単数形」を使いますので、“luggages”と言わないように注意しましょう。
Do I pay now or when I check out?
「支払いは今ですか？それともチェックアウトの時でしょうか？」
Can I pay when I check out?
「チェックアウトの時に支払ってもいいですか？」
ホテルスタッフに質問してみよう！
ホテル滞在中に困ったことがあったら、ホテルスタッフに英語で相談してみましょう。
部屋について質問する
Do you have a non-smoking room?
「禁煙の部屋はありますか？」
希望する部屋がある場合は、“a non-smoking room”の代わりに以下の英単語を当てはめて使いましょう。
部屋のタイプに関する英単語
| 喫煙室 | a smoking room |
|---|---|
| 静かな部屋 | a quiet room |
| 景色の良い部屋 | a room with nice view |
| 隣接の部屋 | adjoining rooms |
| バスタブ付きの部屋 | a room with a bathtub |
Is there free Wi-Fi in the room?
「無料で使えるWi-Fiはありますか？」
Could you tell me the password for Wi-Fi?
「Wi-Fiのパスワードを教えていただけますか？」
Could you tell me how to turn on the TV?
「テレビの付け方を教えていただけますか？」
Could you tell me how to turn off the air conditioner?
「エアコンの消し方を教えていただけますか？」
Is it possible to make an international call to Japan from the phone in the room?
「部屋にある電話で、日本へ国際電話をかけることは可能ですか？」
How much does it cost to make an international call?
「国際電話をかけるのにいくらかかりますか？」
サービスや施設について質問する
Can I have a wake-up call tomorrow at 6 o’clock?
「朝の6時にモーニングコールをしていただけますか？」
「モーニングコール」は和製英語ですのでご注意ください。
Are there any laundry facilities in the hotel?
「このホテルに洗濯をできる場所はありますか？」
Where can I smoke?
「タバコはどこで吸えますか？」
Does this hotel have a pool?
「このホテルにプールはありますか？」
Do I have to pay to use the pool?
「プールの使用は有料ですか？」
What kind of facilities do you have in the hotel?
「このホテルにはどのような施設がありますか？」
Is breakfast included in the price of the room?
「朝食は宿泊料金に含まれていますか？」
What time is breakfast?
「朝食は何時ですか？」
What time does the restaurant open？「レストランは何時に開きますか？」
What time does the restaurant close？「レストランは何時に閉まりますか？」
観光に出かける前に聞いておきたいこと
Can I leave my room key at the reception?
「フロントで鍵を預かってもらえますか？」
Where is the nearest station?
「最寄り駅はどこですか？」
How can I get to the nearest station?
「最寄り駅へはどうやって行けますか？」
Could you tell me the way to Hyde Park?
「ハイドパークへの行き方を教えていただけますか？」
Could you tell me where I can exchange money?
「どこで両替できるか教えていただけますか？」
Do you have any maps that I can use?
「地図はありますか？」
Is there any chance you could call a taxi for me?
「タクシーを呼んでいただけますか？」
スタッフの英語が聞き取れない時は…
Sorry?/Pardon?
「すみません、何と仰いました？」
“Sorry?”は語尾を下げて発音してしまうと、謝罪の意味となってしまうので、必ず語尾を上げて発音しましょう。
Could you say that again?
「もう一度言っていただけますか？」
相手の話す英語が聞き取れなくても、心配する必要はありません。
落ち着いたトーンで、“Sorry?”や“Pardon?”と聞き返してみましょう。
Could you write that down please?
「紙に書いてもらえますか？」
海外の土地名やレストランの名前など、どうしても聞き取れない単語がある場合は、紙に書いてもらうのもいいでしょう。
Could you show me where that is?
「（地図を見せながら）どこにあるか教えていただけますか？」
ホテルスタッフによる道案内がよく理解できなかった場合は、地図を開いてもう一度尋ねてみましょう。
質問に答えてもらったら…
質問に答えてもらって問題が解決したら、“Thank you”とお礼を伝えるのが基本ですが、「分かりました。」や「はい、そうです。」などといった相槌の打ち方も一緒に覚えておくと、より好印象を与えられます。
| なるほど。 | Oh, I see. |
|---|---|
| 分かりました。 | I understand./I get it! |
| はい、そうです。 | Yeah, that’s right. |
| 大丈夫ですよ。 | That’s okay./No problem. |
| ご心配なさらずに。 | Don’t worry about it. |
| そうしていただけると、 ありがたいです。 |
That’d be great! |
滞在中にトラブルが起きたら…
続いて、滞在中にトラブルが起きてしまった時に使えるフレーズを紹介します。
何事も備えあれば憂いなしですので、以下のフレーズを学習しておきましょう。
部屋でトラブルが発生
The 〇〇 doesn’t work./The 〇〇 isn’t working.
「〇〇が動きません。」
The 〇〇 is broken.
「〇〇が壊れています。」
The 〇〇 seems to be broken.
「〇〇が壊れているようです。」
上記3フレーズの〇〇に、以下の英単語を当てはめて使いましょう。
| 部屋の鍵 | Room key/card key |
|---|---|
| 冷房 | Air conditioner |
| 暖房 | Heating |
| コンセント | Outlet |
| ドライヤー | Hair dryer |
| 冷蔵庫 | Refrigerator |
| テレビ | TV |
「コンセント」は英単語のように見えますが、実は和製英語です。
英語では“Outlet”と言うので覚えておきましょう。
There is no hot water in the shower.
「シャワーのお湯が出ません。」
The toilet doesn’t flush.
「トイレが流れません。」
Can I get some extra towels? 「タオルを余分にいただけますか？」
The safe doesn’t open. I’m sure I remember the password correctly.
「セーフティボックスが開きません。パスワードは間違ってないはずなのですが…。」
I have forgotten my password for the safe.
「セーフティボックスのパスワードを忘れてしまいました。」
The room next door is very noisy.
「隣の部屋がとてもうるさいです。」
Could you come check it please?
「部屋に（壊れているものを）見にきてもらえますか？」
My room hasn’t been made up.
「部屋が掃除されていません。」
Can I have another room? This one is not clean.
「部屋が汚いので、部屋を変えられますか？」
その他のトラブル
I’ve lost my room key.
「部屋の鍵を失くしてしまいました。」
I’ve locked myself out.
「鍵を持たずに、部屋を出てしまいました。」
My wallet is missing.
「財布が見当たりません。」
I’m not feeling well. Is there a hospital nearby?
「体調があまり良くありません。近くに病院はありますか？」
チェックアウトと別れの挨拶
Hi, I’d like to check out please.
「こんにちは、チェックアウトをお願いします。」
省略して“Check out please.”と言うことも可能です。
There seems to be a mistake on the check.
「請求書に間違いがあるようです。」
Do you accept this card?
「（カードを見せながら）このカードで払えますか？」
I’d like to pay in cash. Is that okay?
「現金で払いたいのですが、大丈夫ですか？」
How can I get to the airport?
「空港へはどうやって行けますか？」
Is it possible to leave my luggage here until 5pm?
「夕方5時まで、荷物を預かってもらえますか？」
Thank you. I’ll come back at around 5pm.
「ありがとうございます。では、夕方の5時に戻ります。」
別れの挨拶では、お礼を伝えよう！
We enjoyed our stay.
「楽しく過ごせませした。」
I really liked this hotel.
「このホテルがとても気に入りました。」
Thank you so much.
「ありがとうございました。」
Thank you for everything.
「いろいろとお世話になりました。」
Have a nice day/evening.
「良い1日/夜をお過ごしください。」
ホテルに関する基本英単語をおさらい
最後に、知っておいて損はない「ホテルに関する英単語」を紹介します。
| 1泊・2泊 | one night・two night |
|---|---|
| フロント | front desk/reception |
| 廊下 | corridor |
| 火災避難口 | fire escape |
| アメニティ | toiletries |
| セーフティボックス | safe |
| モーニングコール | wake-up call |
| 起こさないでください | do not disturb |
| 掃除してください | please make up room |
英語の「アメニティ」は、Wi-Fiやプール施設など、滞在中に使える施設やサービス全般を意味します。
日本語とは少し意味が違うので、シャンプーや剃刀などのアメニティを指す場合は、Toiletriesを使いましょう。
まとめ
海外旅行先のホテルで使える英会話フレーズと例文を紹介しました。
ホテルの滞在中に役立つ英会話フレーズは、難しい表現や専門用語が少ないので、一度覚えてしまえば自信を持ってコミュニケーションが取れるはずです。
海外に飛び立つ前に、この記事で紹介した英会話フレーズを学習しておきましょう。
